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Vous avez la possibilité de faire vos réclamations pour des articles endommagés ou défectueux. Votre demande doit être soumise dans les 10 jours suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, veuillez soumettre les réclamations dans les 10 jours suivant la date de livraison estimée. Les réclamations liées à nos erreurs seront couvertes à nos frais.

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Retours

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Notification pour les consommateurs de l’UE : Conformément à l’article 16, points c) et (e), de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être accordé :

1. la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés,

2. marchandises scellées qui ont été descellées après la livraison et ne peuvent donc pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène,

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